“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员9997：好评
客栈老板和管家都非常nice，客栈老板是一个老兵 很有正能量！，管家是个爱笑的东北妞 还有前台小李酷酷的深沉,,,我们入住的是二楼的大床房，房间配套齐全，干净温馨，价格非常给力，很热情邀请我们一块吃饭，一起泡吧，一起在院子喝酒聊天，住了两天，行程比较赶，很可惜，依依不舍，下次还会选择你们家!
会员5757：好评
我们从哈尔滨直飞昆明转机到香格里拉 在香格里拉玩了4天后 已经非常疲惫 到了丽江就只想好好休息一下在继续玩耍 所以提前在去哪预定了这家客栈 这家客栈离古城市一中很近 离南门也不远 我们从香格里拉包车过来扎西师傅把我们送到市一中 客栈小谦来接我们还亲自抢着为我们提行李 很感动 住了一夜后早起和前台小薇 喝喝茶聊聊天 客栈的卫生是绝对满分的 他们都是自己来打扫卫生所以一点都不马虎 床单很干净 换客人老板就会换新床单 从客栈到古城中心其实也很近 几分钟就到！希望我的评价能给你们带来帮助 ！
会员1287：好评
王家庄客栈是我这次自由行中最满意最超值的一个选择。纳西风格的家庭房装饰倍感家的温馨，床绝对宽敞舒适，卫生条件也不错，出行也极为方便。更惊喜的是客栈还有专属管家小郭给我们全家提供吃穿住游娱购的选择参考和建议。机场的接送也是超级给力的加分项。这次赶上十一国庆烧烤派对，玩的很开心，还结识了贵州的宋兄，说好了以后丽江王家庄客栈就是我们丽江的根据地咯。